Antes de comprar
Javier Matuk

Los lectores de Personal Computing México deben tomar decisiones de compra constantemente. Es indudable que una mala decisión por un equipo o servicio puede acarrear innumerables desde dolores de cabeza hasta problemas financieros en la empresa. Ante un mar de opciones de computadoras, impresoras, accesorios y demás productos de esta industria, ¿cómo puede ayudar Internet?. De varias formas.

Ingrese a la página del fabricante

Las principales firmas de equipos de tecnologías de información mantienen excelentes páginas con información variada sobre sus productos y servicios. Si está buscando comprar alguna marca en especial, abra su página principal y vaya directamente a las opciones de soporte técnico. Compruebe la cantidad y la calidad de la información que se ofrece, así como que tan actualizada se encuentra. Busque una “lista de fallas” o “problemas corregidos” para conocer, si es que la información está disponible, que tanto ha fallado el producto o cuantas veces se ha tenido que “parchar” por medio de programas adicionales. En general, las páginas de los grandes fabricantes son algo complicadas de navegar, pero nada del otro mundo. Tómese su tiempo para estar ahí un buen rato y, por cierto, siempre revise los nuevos modelos. Es común que si estamos a punto de comprar el modelo “X1000” ya esté disponible el “X1020” que debe ser mejor y costar un poco más. Nunca está de más invertir tiempo en estas sesiones de navegación por las páginas de los fabricantes.

Busque información de comparativos

Existen varias páginas de comparativos de productos que le pueden funcionar. Una es www.computershopper.com en donde a través de la liga “Smart Shopper” se ofrece variada información sobre productos, tips de compra y análisis de los mismos. Cabe señalar que esta página también ofrece la venta de los productos, así es que debe tener mucho cuidado con las “recomendaciones” que a veces pueden deberse a excesos de inventario y no al mejor producto disponible. Estas páginas generalmente funcionan por modelos de equipos, es decir, comparan a partir del tipo de producto los modelos seleccionados. Existen otras opciones en donde buscar comparativos. Una buena opción es entrar a un buscador, como Altavista, y escribir “model X1020 problems”. Puede ser que aparezca más de una página en donde se está discutiendo o se expone algún problema en particular sobre el producto en cuestión. Cabe señalar que para localizar la información es necesario escribir además el nombre del fabricante y tener la certeza de que se están usando correctamente las funciones de búsqueda como “+”. Si tiene dudas, seleccione la ayuda en la página de entrada del buscador.

Pregunte a extraños

Existe un recurso poco usado pero bastante atractivo para los usuarios de Internet que desean ir un poco más allá de navegar y enviar y recibir correo electrónico. Se trata de los grupos de noticias o newsgroups. Existe, básicamente, un”grupo” para cada actividad y quehacer del ser humano. Entrando al tema de la tecnología, todas las firmas y programas de cómputo tienen por lo menos un grupo asociado en donde los usuarios discuten libremente sobre sus experiencias, buenas y malas, además de que ofrecen generalmente respuesta a las preguntas que se hacen ahí. Para tener acceso a estos grupos de noticias es indispensable que su proveedor de Internet le indique cual es el nombre del “servidor” en donde residen los mensajes. Usando Outlook Express, por ejemplo, se pueden configurar los parámetros y obtener, de inmediato, una lista de los grupos disponibles. Si su proveedor de Internet no puede ayudarlo, ingrese a www.dejanews.com y escriba lo que quiere encontrar. Ese sitio mantiene todos los mensajes de todos los grupos de noticias en formato del Web, para su fácil navegación. Tome en cuenta que la participación en este sistema de mensajes es libre y voluntaria. Puede ser que escriba su pregunta y le contesten cien personas o ninguna. Pero como casi todo lo bueno en Internet, no cuesta ni un peso y puede recibir algunos comentarios positivos o negativos sobre su futura compra.

Tome su decisión

Ya que hemos presentado aquí algunos recursos en Internet para conocer más sobre el producto que está a punto de adquirir, lo más importante es revisar precio y disponibilidad. Hay veces que ya se ha localizado el producto que salvará nuestras vidas, que nos sacará del apuro y resulta que el tiempo de entrega es “de 4 a 6 semanas”. Aunque algunos catálogos de distribuidores son tan extensos que parecen libros, las existencias se limitan a un porcentaje de todo lo que supuestamente venden.

Sin duda, Internet puede resultar un gran aliado para la toma de decisiones de compra de equipo de cómputo y programas. La forma de usar y aprovechar los recursos hacen la diferencia y a través de esta edición de Web-O-Rama le hemos platicado algunas. Esperamos sus comentarios y deseamos que la compra de su próximo producto sea una agradable y, sobre todo, productiva experiencia.